Повернення товару
Коли товар можна обміняти або повернути.
Товар належної якості
- Обміняти або повернути товар можна протягом 14 днів з дня отримання, не рахуючи дня купівлі.
- Умови: товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, пломби, ярлики та повну комплектацію.
- Потрібен документ, що підтверджує купівлю: чек, накладна або номер замовлення.
Товар неналежної якості
- Якщо виявлено недолік, ми замінимо товар, повернемо кошти або компенсуємо ремонт — на ваш вибір.
- Зверніться до нас із описом проблеми; за потреби попросимо фото або відео.
- Вартість зворотної доставки бракованого товару бере на себе продавець.
Що повернути не можна
- Товари з переліку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України № 172, поверненню й обміну не підлягають.
- До нього належать, зокрема, засоби гігієни, білизна та парфумерно-косметичні вироби належної якості.
- Тому обов'язково перевіряйте товар у відділенні під час отримання.
Як повернути кошти
- Кошти повертаємо тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 7 робочих днів після отримання товару назад.
- Строк зарахування залежить від банку й може тривати до кількох робочих днів.
Маєте питання щодо цих умов — напишіть нам, і менеджер відповість протягом робочого дня.